Kargo ve Teslimat
Cenikli Ticaret olarak siparişlerinizin en kısa sürede güvenli bir şekilde tarafınıza ulaşması için özenle çalışıyoruz. Tüm siparişleriniz hazırlanma sürecinin ardından özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmektedir.
Sipariş Hazırlık Süresi
Hafta içi verilen siparişleriniz, aksi belirtilmediği sürece bir sonraki iş günü kargoya teslim edilmektedir.
Resmî tatil, hafta sonu veya yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilmektedir.
Kargo Firması
Siparişleriniz Hepsijet güvencesiyle gönderilmektedir.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra e-posta adresinize ve/veya hesabınıza tanımlanarak paylaşılır.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1–3 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.
Yoğun dönemler, olumsuz hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
Ücretsiz Kargo
Belirlenen kampanya ve tutar şartını sağlayan siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.
Ücretsiz kargo limiti, alışveriş sırasında sepet ekranında otomatik olarak görüntülenmektedir.
Paketleme
Ürünlerimizin tamamı taşıma sırasında zarar görmemesi için koruyucu ambalaj malzemeleri kullanılarak dikkatlice paketlenmektedir.
Hasarlı olduğu düşünülen paketlerin kargo görevlisinin yanında kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması önemle tavsiye edilir.
Eksik veya Hasarlı Teslimatlar
Siparişiniz eksik, hatalı veya taşıma sırasında hasarlı olarak teslim edilmişse, bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır.
İletişim
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve siparişinizin her aşamasında sizlere destek vermekten memnuniyet duyarız.