Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi verilen siparişleriniz, aksi belirtilmediği sürece bir sonraki iş günü Hepsijet'e teslim edilmektedir.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Kargo takip numaramı nereden görebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e-posta adresinize iletilir ve hesabınız üzerinden görüntülenebilir.
Ücretsiz kargo var mı?
Belirli tutar ve kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulanmaktadır. Güncel limit alışveriş sırasında sepet ekranında görüntülenmektedir.
Ürünler
Ürünleriniz 3D yazıcı ile mi üretiliyor?
Evet. Ürünlerimiz profesyonel 3D yazıcılar kullanılarak yüksek kaliteli filamentlerle üretilmektedir.
Ürünlerde katman izleri olur mu?
3D baskı teknolojisinin doğası gereği çok hafif katman izleri görülebilir. Bu durum ürünün kalitesini veya kullanımını etkilemez.
Ürün renklerinde farklılık olabilir mi?
Kullanılan filament ve ekran ayarlarına bağlı olarak ton farklılıkları oluşabilir.
Ürünler dayanıklı mı?
Ürünlerimiz kullanım amacına uygun malzemeler kullanılarak üretilmektedir. Uzun ömürlü kullanım için tasarlanmıştır.
Araç Uyumluluğu
Ürün aracımla uyumlu mu?
Her ürünün açıklama kısmında uyumlu marka ve model bilgileri yer almaktadır. Emin olamadığınız durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Aracıma zarar verir mi?
Hayır. Ürünler araç üzerinde kalıcı değişiklik gerektirmeyecek şekilde tasarlanmaktadır.
Montaj için usta gerekir mi?
Çoğu ürün herhangi bir profesyonel destek gerektirmeden kolayca monte edilebilir.
Sipariş Sonrası
İade yapabilir miyim?
Yasal cayma hakkı kapsamında, kullanılmamış ürünleri ilgili mevzuat çerçevesinde iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Ürünü teslim alırken kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yanlış ürün geldiyse ne yapmalıyım?
Bizimle iletişime geçtiğinizde en kısa sürede doğru ürünün gönderimi ve gerekli işlemler başlatılır.
Özel Üretim
Kişiye özel üretim yapıyor musunuz?
Evet. Uygun ürün gruplarında kişiye özel tasarım ve üretim hizmeti sunmaktayız.
Toplu üretim yapıyor musunuz?
Evet. Firmalar ve işletmeler için toplu üretim ve kurumsal çözümler sunuyoruz.
Farklı renk seçebilir miyim?
Uygun ürünlerde stok durumuna bağlı olarak farklı renk seçenekleri sunulabilmektedir.
İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfamızdaki iletişim kanallarından veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.