İptal ve İade Politikası

Cenikli Ticaret olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Bu İptal ve İade Politikası, cenikli.com üzerinden yapılan alışverişlerde iptal ve iade süreçlerine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade talebinin bu süre içerisinde satıcıya yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir. Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Kişiye özel olarak üretilen, müşteri talebine göre ölçü veya tasarımı değiştirilmiş ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

İade işlemlerinde ürünün satıcıya ulaşmasının ardından gerekli kontroller yapılır. İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

İptal ve iade süreçlerine ilişkin talepler, iletişim sayfamızda yer alan bilgiler aracılığıyla tarafımıza iletilebilir.

Cenikli Ticaret, işbu İptal ve İade Politikası’nda gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman web sitemiz üzerinden yayınlanır.